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Comunicado Cambio Mesa de ayuda
COMUNICADO CAMBIO PROCEDIMIENTO DE MESA DE AYUDA ALEPH
El Proyecto de Optimización Tecnológica informa que desde el 01 de Abril, se concreta su fusión al área de Operaciones de Biblioredes. Esto, con el objetivo de mejorar la gestión tanto del Proyecto como del Programa.
Ya está todo preparado para comenzar una nueva etapa, que estará marcada por constantes mejoras que concluirán en el beneficio directo de todos los usuarios y encargados de bibliotecas.
UN PRIMER CAMBIO, LA PRIMERA MEJORA
Fruto de esta fusión, la mesa de ayuda Aleph será incluida al contrato de soporte técnico de Entel, lo que se reflejará en la mejora en los tiempos de respuesta para las soluciones de hardware, debido a que el manejo del equipo será tratado de la misma forma que los de Biblioredes. En lo relativo a Aleph, sólo cambia la forma de contacto, ahora todo será canalizado a través del 800 37 33 33. Esto será a partir del lunes 02 de abril (dejamos documento instructivo para su información AQUÍ)
En resumen, se simplificaran los procesos ya existentes para hacerlos más eficientes y expeditos.
Gracias a ello es que ahora podemos centrarnos en entregar un mejor servicio y a generar más instrumentos para la gestión de la Red de bibliotecas Públicas.
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6 Regiones de Chile cuentan con el 100% de sus Bibliotecas Automatizadas
6 Regiones de Chile cuentan con el 100% de sus bibliotecas automatizadas.
Gracias trabajo realizado por el equipo de automatización, la colaboración de los jefes de bibliotecas y los ERAS , nos complace informarles que en la actualidad ya existen 6 regiones del país que han implementado en todas sus bibliotecas el sistema automatizado y en red de préstamos e ingreso de usuarios.
Son en total 83 Bibliotecas Públicas repartidas en las regiones III, X, XI, XII, XIV y XV las que han comenzado a itemizar, ingresar usuarios y adaptarse en un cambio que los beneficia directamente a ellos y a todo el sistema Nacional de Bibliotecas Públicas.
El proyecto de optimización Tecnológica lleva 5 años en funcionamiento y en la actualidad ya van 327 bibliotecas en todo el país.
El plan sigue en funcionamiento sumando cada vez más Bibliotecas a la Red nacional. Esto permite, entre otras cosas, contar con informes mensuales que muestren la cantidad de préstamos realizados o los títulos de libros más pedidos y usar estos datos estadísticos en función de mejorar el catálogo de cada Biblioteca.
Además, se ha creado la página web www.bibliocatalogo.cl que facilita la búsqueda de libros a los usuarios, indicándoles el lugar donde se encuentran, su disponibilidad en tiempo real y ofrece la posibilidad de opinar sobre el texto leído y compartir una crítica para ser replicada en cualquier red social.
Etiquetas: bibliotecas automatización¡Deja el primer comentario! Leer 1461 veces
